Politique de remboursement
Droit de retrait
Le client a le droit de se retirer du contrat dans un délai de 14 jours civils sans donner de raisons.
Le délai de rétractation expire 14 jours calendaires après le jour où le Client ou un tiers désigné par le Client, autre que le transporteur, prend physiquement possession du bien.
Pour exercer son droit de rétractation, le Client doit informer Braeckman Distillery BV, Berchemweg 61, 9700 Oudenaarde, Tél +32 55 30 08 88, Mail : info@braeckman.eu par une déclaration non équivoque (par exemple par écrit par courrier, fax ou e-mail) de sa décision de se retirer du contrat. Le client peut utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-joint à cette fin, mais n'est pas obligé de le faire.
" Le client peut également remplir le modèle de formulaire de rétractation ou toute autre déclaration clairement libellée par voie électronique et l'envoyer à info@braeckman.eu. Si le Client fait usage de cette faculté, nous lui adressons sans délai un accusé de réception de sa rétractation sur un support durable (par exemple, par courrier électronique). "
Pour respecter le délai de rétractation, le Client doit envoyer sa communication concernant son exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.
Le client doit renvoyer ou remettre les marchandises à Braeckman Distillery BV, Berchemweg 61, 9700 Oudenaarde, sans délai et en tout cas au plus tard 14 jours civils à compter du jour où il communique sa décision de se rétracter à Braeckman Distillery BV. Le client est dans les temps s'il renvoie la marchandise avant l'expiration du délai de 14 jours calendaires.
Les frais directs (5 €) de renvoi des marchandises sont à la charge du client et seront déduits de tout remboursement. Cela ne s'applique pas lorsqu'un produit doit être échangé en cas de livraison défectueuse.
Si le produit retourné a perdu de la valeur de quelque manière que ce soit, Braeckman Distillery BV se réserve le droit de tenir le client responsable et de réclamer une indemnisation pour toute diminution de la valeur des marchandises résultant de l'utilisation des marchandises par le client au-delà de ce qui est nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises.
Seuls les articles dans leur emballage d'origine, avec tous les accessoires, le mode d'emploi et la facture ou la preuve d'achat peuvent être repris.
Si le client révoque le contrat, Braeckman Distillery BV remboursera tous les paiements reçus du client jusqu'à ce moment-là, y compris les frais de livraison standard, au client dans un délai maximum de 14 jours civils après que Braeckman Distillery BV ait été informé de la décision du client de révoquer le contrat. Dans le cas de contrats de vente, Braeckman Distillery BV peut attendre avec le remboursement jusqu'à ce qu'elle ait reçu toutes les marchandises en retour, ou jusqu'à ce que le client ait prouvé qu'il a retourné les marchandises, selon la première éventualité.
Les frais supplémentaires résultant du choix par le client d'un mode de livraison autre que la livraison standard la moins chère proposée par Braeckman Distillery BV ne sont pas remboursés.
Braeckman Distillery BV remboursera le client avec le même moyen de paiement que celui utilisé par le client pour effectuer la transaction initiale, sauf si le client a expressément convenu du contraire ; dans tous les cas, le client ne sera pas facturé pour ce remboursement.
Formulaire de retrait du modèle
Cher client, vous ne devez remplir et renvoyer ce formulaire que si vous souhaitez vous retirer du contrat.
A Braeckman Distillery BV, Berchemweg 61, 9700 Oudenaarde, Email : info@braeckman.eu :
Je/nous (*) vous informe(nt) par la présente que je/nous (*) révoque(nt) notre accord concernant la vente des biens suivants/la livraison du service suivant (*) :
Commandé le (*)/Reçu le (*) :
Nom/Noms du/des consommateur(s) :
Adresse du ou des consommateurs :
Signature du ou des consommateurs :
Date :
(*) Supprimer ce qui ne s'applique pas.
Le client a le droit de se retirer du contrat dans un délai de 14 jours civils sans donner de raisons.
Le délai de rétractation expire 14 jours calendaires après le jour où le Client ou un tiers désigné par le Client, autre que le transporteur, prend physiquement possession du bien.
Pour exercer son droit de rétractation, le Client doit informer Braeckman Distillery BV, Berchemweg 61, 9700 Oudenaarde, Tél +32 55 30 08 88, Mail : info@braeckman.eu par une déclaration non équivoque (par exemple par écrit par courrier, fax ou e-mail) de sa décision de se retirer du contrat. Le client peut utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-joint à cette fin, mais n'est pas obligé de le faire.
" Le client peut également remplir le modèle de formulaire de rétractation ou toute autre déclaration clairement libellée par voie électronique et l'envoyer à info@braeckman.eu. Si le Client fait usage de cette faculté, nous lui adressons sans délai un accusé de réception de sa rétractation sur un support durable (par exemple, par courrier électronique). "
Pour respecter le délai de rétractation, le Client doit envoyer sa communication concernant son exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.
Le client doit renvoyer ou remettre les marchandises à Braeckman Distillery BV, Berchemweg 61, 9700 Oudenaarde, sans délai et en tout cas au plus tard 14 jours civils à compter du jour où il communique sa décision de se rétracter à Braeckman Distillery BV. Le client est dans les temps s'il renvoie la marchandise avant l'expiration du délai de 14 jours calendaires.
Les frais directs (5 €) de renvoi des marchandises sont à la charge du client et seront déduits de tout remboursement. Cela ne s'applique pas lorsqu'un produit doit être échangé en cas de livraison défectueuse.
Si le produit retourné a perdu de la valeur de quelque manière que ce soit, Braeckman Distillery BV se réserve le droit de tenir le client responsable et de réclamer une indemnisation pour toute diminution de la valeur des marchandises résultant de l'utilisation des marchandises par le client au-delà de ce qui est nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises.
Seuls les articles dans leur emballage d'origine, avec tous les accessoires, le mode d'emploi et la facture ou la preuve d'achat peuvent être repris.
Si le client révoque le contrat, Braeckman Distillery BV remboursera tous les paiements reçus du client jusqu'à ce moment-là, y compris les frais de livraison standard, au client dans un délai maximum de 14 jours civils après que Braeckman Distillery BV ait été informé de la décision du client de révoquer le contrat. Dans le cas de contrats de vente, Braeckman Distillery BV peut attendre avec le remboursement jusqu'à ce qu'elle ait reçu toutes les marchandises en retour, ou jusqu'à ce que le client ait prouvé qu'il a retourné les marchandises, selon la première éventualité.
Les frais supplémentaires résultant du choix par le client d'un mode de livraison autre que la livraison standard la moins chère proposée par Braeckman Distillery BV ne sont pas remboursés.
Braeckman Distillery BV remboursera le client avec le même moyen de paiement que celui utilisé par le client pour effectuer la transaction initiale, sauf si le client a expressément convenu du contraire ; dans tous les cas, le client ne sera pas facturé pour ce remboursement.
Formulaire de retrait du modèle
Cher client, vous ne devez remplir et renvoyer ce formulaire que si vous souhaitez vous retirer du contrat.
A Braeckman Distillery BV, Berchemweg 61, 9700 Oudenaarde, Email : info@braeckman.eu :
Je/nous (*) vous informe(nt) par la présente que je/nous (*) révoque(nt) notre accord concernant la vente des biens suivants/la livraison du service suivant (*) :
Commandé le (*)/Reçu le (*) :
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Adresse du ou des consommateurs :
Signature du ou des consommateurs :
Date :
(*) Supprimer ce qui ne s'applique pas.